护患沟通的要素是什么?
(3) 信息:信息发出者在发出信息前,要将一些模糊的思 想转变成具体的信息。通常用语言、文字、图像、音乐等表达 出来。
(4) 途径:选择与所传达信息相适宜的感官通路,如视、 听、说、嗅等感官通路将信息传递给对方。
(5) 信息接受者:指信息传递的对象,传递信息是否成功 和接受者的吸收程度与理解能力有很大关系。
护患沟通有哪些形式?
??沟通的形式有语言性沟通和非语言性沟通两种形式。
(一)语言性沟通语言性沟通又有书面语言和口头语言等不同形式。口头语言沟通在护患交往中应用较为广泛;书面语言沟通在护患之间主要用于健康宣教资料,在医护人员之间主要用于各种医疗文件的记录等方面。
(二)非语言性沟通非语言性沟通就是不使用语言文字,运用身体运动、姿势、表情、眼神和触觉等进行的沟通。
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